Возврат оплаты — Вышивка Онлайн

Возврат средств

Если после оплаты возникла проблема с доступом к цифровым функциям, обратитесь в поддержку. Условия возврата применяются вместе с публичной офертой и законодательством Российской Федерации.

Куда и как обратиться

Напишите на support@vyshivka-online.ru. Если возможно, отправьте обращение с email, который указан в аккаунте, в течение 14 дней после оплаты.

Что указать

Укажите email аккаунта, номер или идентификатор платежа, оплаченный тариф и причину обращения. Опишите, какая проблема возникла и удалось ли воспользоваться доступом; при необходимости приложите сообщение об ошибке. Не отправляйте реквизиты банковской карты или пароль.

Рассмотрение обращения

Поддержка проверит сведения об оплате и предоставлении доступа, при необходимости запросит уточнения и сообщит ответ по email. Обращения рассматриваются индивидуально. Автоматический возврат при отправке обращения не производится; решение принимается с учётом обстоятельств, оферты и требований закона.

Дата публикации: 5 октября 2026 года.